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IT之家5月25日消息?网购已经成为许多人消费的一种日常方式,随之而起的便是快递行业。随着行业发展,相关问题也逐渐暴露,比如说快递的投递问题。据媒体报道,一些在小区门口设置的自助快递柜变成快递员的“甩手柜”,甚至成为向消费者的“索钱柜”。

对此,人民日报批评道,快递柜是为方便快递员和消费者而设立的,快递员不应该图省事而随手将快件放到柜里。此外,类似的快递柜设置的取件时限也给消费者带来烦恼,超过时间的或要求扫码关注微信公众号,或收取管理费用。

人民日报认为,快递柜强行向消费者收费并不合理。送快件上门是快递公司应当履行的投递义务,消费者在支付快递费时已经购买了此项服务,不应为此交“二茬钱”。

人民日报称,近几年,快递费有过几次涨价,消费者自然希望能享受等值的服务,不能快递费涨了,快递服务反而缩水了。另外,据测算,快递柜可以帮快递公司提升20%左右的投递效率,这实际上等于降低了快递公司的投递成本。

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快递柜经营企业可以向快递公司收取快递柜使用费,但如果变着法子向消费者要钱,就不合理了。

根据IT之家此前的报道,《快递暂行条例》已经于5月1日正式施行。《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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发布时间:19:25:30

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